根據(jù)市場監(jiān)管總局《關(guān)于開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動的通知》(國市監(jiān)認(rèn)證〔2020〕165號)部署,省局全面落實《國家認(rèn)監(jiān)委秘書處關(guān)于開展“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動”及區(qū)域試點(diǎn)成效評估的通知》(認(rèn)秘函〔2023〕40號)要求,堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,持續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動,確保2023年小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(以下簡稱提升行動)取得實效,現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:

一、總體情況

(一)工作機(jī)制更加完善

2023年省局采取省市結(jié)合、試點(diǎn)先行,分級組織、全域?qū)嵤┑乃悸?做精幫扶提升,注重行動實效,提升小微企業(yè)的質(zhì)量管理水平。集中組織在湖北設(shè)有分公司或辦事處的58家認(rèn)證機(jī)構(gòu)召開座談會,倡導(dǎo)機(jī)構(gòu)主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,有效發(fā)揮認(rèn)證機(jī)構(gòu)在提升行動中的主體責(zé)任和重要作用。撥付專項經(jīng)費(fèi),重點(diǎn)支持武漢、黃石、黃岡等地開展創(chuàng)新試點(diǎn),探索提升行動新路徑,為我省提升行動提供可復(fù)制、可推廣的工作經(jīng)驗,形成提升一個、帶動一片的效果。

(二)提升成效更加顯著

提升行動堅持以實用有效、解決問題為原則,對每家企業(yè)的具體問題精準(zhǔn)施策,一企一策,解決企業(yè)“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問題,試點(diǎn)成效明顯。武漢市將提升行動與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合,聚焦生命健康與光電子信息產(chǎn)業(yè),幫助企業(yè)加強(qiáng)異常情況分析和關(guān)鍵過程監(jiān)控。黃石市將提升行動與產(chǎn)業(yè)園發(fā)展結(jié)合,集中帶動化工企業(yè)解決關(guān)鍵工序質(zhì)量問題。黃岡市將提升行動與“一縣一品”結(jié)合,聚焦黃梅稻米和蘄春蘄艾,打造地標(biāo)產(chǎn)品,做大做強(qiáng)特色農(nóng)業(yè)。各地結(jié)合實際,將提升行動與本地支柱產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局相結(jié)合,深度融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展大局。全省共培訓(xùn)企2386家,培訓(xùn)人員17706人,為659家企業(yè)提供幫扶服務(wù),解決企業(yè)需求543個,幫扶培育質(zhì)量管理人才1231人,實現(xiàn)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證幫扶數(shù)量與質(zhì)量的新突破。

(三)行動氛圍更加濃厚

國家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站報道湖北2023年小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動推進(jìn)活動,荊楚網(wǎng)報道湖北全力開展提升行動情況。各地市場監(jiān)管部門通過大會宣貫、調(diào)研走訪等多種形式,深入企業(yè)宣講提升行動開展的意義,發(fā)布各類宣傳報道40余篇,發(fā)放宣傳材料近9000冊,各認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過公眾號等新媒體發(fā)布宣傳文稿50余次,吸引更多小微企業(yè)參與到行動中來,多層次、全方位的宣傳為提升行動營造了濃厚的社會氛圍。

(四)總結(jié)提煉寶貴經(jīng)驗

各地市場監(jiān)管部門在提升行動開展過程中總結(jié)了很多可供借鑒的好經(jīng)驗好做法。一是產(chǎn)業(yè)引領(lǐng),全鏈條融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,緊密契合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局,充分發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證的聯(lián)系紐帶作用。二是精準(zhǔn)施策,找準(zhǔn)提升幫扶聚焦點(diǎn),充分考慮小微企業(yè)差異性,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵,結(jié)合企業(yè)實際,解決突出問題。三是持之以恒,構(gòu)建持續(xù)提升的良好局面,將提升作為一項持續(xù)性工作抓實抓好,作為體現(xiàn)質(zhì)量認(rèn)證價值、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的品牌進(jìn)行打造。

(五)存在的問題與不足

一是企業(yè)參與熱情不高,相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人對管理體系認(rèn)證認(rèn)識不足,更多地關(guān)注在企業(yè)生存盈利的問題上。二是培訓(xùn)的覆蓋面、通俗性和針對性距離企業(yè)需求還有較大差距,宣傳的及時性有待加強(qiáng)。三是提升行動專家能力仍需增強(qiáng),相關(guān)認(rèn)證專家的專業(yè)能力水平和幫扶企業(yè)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)有差別,導(dǎo)致落實效果存在差異。

二、優(yōu)秀單位

結(jié)合提升行動實施過程及案例評選情況,經(jīng)省局綜合考量,在2023年提升行動中組織較好的地方為:武漢、黃石、十堰、襄陽、宜昌、荊州、孝感、黃岡等8個地市,進(jìn)步較大的為荊門、恩施等2個地市;主動性強(qiáng)、服務(wù)提升效果明顯的為:方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)湖北有限公司、國中欣認(rèn)證檢測有限公司、湖北光谷標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新科技有限公司、聯(lián)合智業(yè)(武漢)認(rèn)證有限公司、中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心武漢審核中心、北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心股份有限公司、德世愛普認(rèn)證(上海)有限公司等7家認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

三、經(jīng)驗推廣

根據(jù)各地市場監(jiān)管部門報送案例,綜合專家意見和公開投票等相關(guān)情況,省局遴選出10個優(yōu)秀案例(見附件1)供小微企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。省局組織相關(guān)專家編制了汽車零部件、蘄艾等行業(yè)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升實施指南(見附件2),請各地市場監(jiān)管部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí),并結(jié)合總局編制的食品、建筑施工、批發(fā)零售、餐飲、運(yùn)輸倉儲等企業(yè)質(zhì)量管理核心過程實施指南以及《小微企業(yè)應(yīng)用ISO9001提升質(zhì)量管理的實施指南》,積極幫助企業(yè)理解和應(yīng)用ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

四、下一步工作

各地市場監(jiān)管部門要進(jìn)一步提高對小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動的重視,將提升行動作為助企紓困提振市場信心、穩(wěn)定市場預(yù)期的重要舉措,不斷推動提升行動走實走深。

一是系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗。結(jié)合年度部署要求,對提升行動落實情況進(jìn)行全面評估抽查,系統(tǒng)評估今年提升行動成果,復(fù)盤總結(jié)成功經(jīng)驗。會同技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家團(tuán)隊,認(rèn)真研討分析,提前謀劃提升下步舉措。

二是強(qiáng)化考核激勵。充分發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)行業(yè)發(fā)展的作用,將提升行動開展情況納入對地方政府的質(zhì)量工作考核、示范、督查激勵等工作中,各地市場監(jiān)管部門要爭取更多產(chǎn)業(yè)政策和財稅金融等支撐,引導(dǎo)更多小微企業(yè)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織參與提升行動。

三是持續(xù)探索創(chuàng)新。積極探索幫扶小微企業(yè)質(zhì)量管理水平提升的新方法、新途徑,進(jìn)一步擴(kuò)大提升行動試點(diǎn)地市范圍,立足認(rèn)證工作,主動融合各類質(zhì)量技術(shù)服務(wù)要素,力爭形成更多優(yōu)良案例和創(chuàng)新經(jīng)驗,助力提高中小微企業(yè)質(zhì)量水平,支持現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系高質(zhì)量發(fā)展。

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